Réclamation

Vous êtes bloqué à l’aéroport suite à l’annulation ou le surbooking de votre vol avec Cityjet? Quels droits pouvez-vous réclamer auprès de cette compagnie alors?

Dans ces cas, de nombreuses solutions s’offrent à vous, vous pouvez vous adresser directement au service chargé à la clientèle de la compagnie aérienne, à qui vous devez raconter votre problème et vous renseigner sur les possibilités de vous faire rembourser et indemniser par l’entreprise irlandaise.

Par ailleurs, vous pouvez vous orienter vers une solution judiciaire afin d’obtenir vos droits en récupérant votre argent consommé auprès de votre transporteur.

En faite, la réclamation en ligne via le site de la compagnie peut être fructueuse, le passager peut opter pour les deux choix suivants:

– Envoyer sa réclamation par le bilais du formulaire sur la page www.cityjet.com/contact/,

– Demander une indemnisation en rédigeant et communiquant sa demande d’indemnisation par voie d’e-mail: info@cityjet.com

Réclamer son remboursement à travers les appels téléphoniques est aussi une solution judicieuse où le passager peut directement communiquer son problème auprès du service clientèle, pour cela, il faut contacter le numéro +353 (1) 8700 100.